Requirement manager

Popis role:

• Zajišťuje quality assurance naplnění dále požadavků (Requirement) zákazníků a IT politik na IT produkt definované IT skupiny po celý jejich životní cyklus, v předprojektové fázi, v průběhu projektu a při rutinním provozu IT produktu
• Se zákazníkem formuluje jednotlivé funkční a nefunkční požadavky a vytváří z nich parametry pro SLA
• Udržuje vazbu mezi výchozím požadavkem a technologiemi použitými pro IT produkt, test case a monitory
• Vytváří backlog items sloužící pro zlepšení plnění požadavků zákazníků          

Klíčový výstup:

• Záznam specifikující stav naplnění každého jednotlivého požadavku zákazníka na nový IT produkt definované IT skupiny nebo změnu stávajícího IT produktu definované IT skupiny

Hlavní aktivity:

• Evidence všech požadavků vztažených k IT produktu
• Definice parametrů SLA
• Řízení celého životního cyklu požadavku
• Řízení změn stavů jednotlivých požadavků
• Formulování a sledování plnění parametrů SLA:
  • V rámci projektu tvorby či změny IT produktu při testování
  • V provozu při monitoringu a event managementu
• Iniciace změnových požadavků pro zlepšení plnění požadavků v rámci projektu i rutinního provozu
• Spolupráce s:
  • Zákazníky a Demand & Proposal Managerem při formulaci Demandu po novém IT produktu či změně stávajícího IT produktu
  • Testingem při testování naplnění požadavků
  • Monitoringem a Event management při rutinním provozu IT produktu

Požadavky:

• Zkušenost s tvorbou formulace požadavků zákazníků na IT produkt
• Schopnost pochopit požadavek formulovaný business řečí a přeložit ho do IT terminologie
• Zkušenosti s tvorbou SLA
• Zkušenosti se zadáním požadavků na testy a vyhodnocením testů
• Zkušenosti se zadáním požadavků na monitoring včetně event managementu a vyhodnocením monitorů a eventů
• Zkušenost  prací v nadnárodní společnosti, silně regulovaném psanými i nepsanými pravidly korporace
• Kooperativnost
• Tvůrčí přístup
• Vyjednávací schopnosti a schopnost hledání praktického kompromisu

KONTAKT: info@shareport.cz